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1999年10月統一集団とヤマト運輸株式会社は技術提携契約を締結、本格的な「宅急便」サービスを台湾に導入しました。クロネコ宅急便は2000年10月6日、台湾で正式に操業を開始しました。
クロネコ宅急便のサービスは当初、桃園以北に限られており、営業初日の荷物はたった54個でした。しかし、2005年までにクロネコ宅急便が配達した荷物は5,000万個。澎湖、小琉球、小金門などの離島にも、手軽にクロネコ宅急便を届けることができるようになりました。人と人の間にどれだけの距離があるかは問題ではありません。クロネコ宅急便は、消費者に便利な生活を提供し、人と人をつなぐ懸け橋なのです。
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クロネコ宅急便のセールスドライバーも、クロネコ宅急便の看板。ピシッと統一された制服とフレンドリーで礼儀正しい態度で、運輸界の「サービス業」意識をリードしています。クロネコ宅急便は365日、年中無休でサービスを提供。台風の大雨の中でも持ち場を守り、番地のある場所であれば、どこでもお伺いします！クロネコ宅急便が社会に貢献し、社会の一員として責任を果たしたいという志の表れです。
商業形態の多元化に伴い、荷物の両端にいるのはお店と消費者だけではなくなりました。台北で勉学に勤しむ娘さんに粽を送りたいお母さんや、田舎のご両親に健康食品を送りたい息子さん、季節の贈答品のやりとりなども、クロネコ宅急便がお手伝い。高清愿総裁の言う「家に居ながらにして、店から荷物が届く」という斬新で革新的なサービスが、新たな「鮮食文化」を創造し、消費者のライフスタイルを徐々に変えています。
クロネコ宅急便のサービスはどれも、消費者のために創造された新たな消費プラットフォームです。社会にライフスタイルの変革をもたらし、感動と共感を届けること、荷物の両端をつなげること。クロネコ宅急便は「送り主の気持ちで、そっと丁寧に」をモットーに、心のこもったサービスを提供します。
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