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宅急便智能客服 「黑貓小助手」上線

2018/01/03
宅急便智能客服 「黑貓小助手」上線

黑貓宅急便感謝消費者長期的愛護與使用,為節省您寶貴的時間,優化服務品質,即日起,客服電話升級囉! 
您可用電腦或智慧型手機,於黑貓宅急便官網右側,點選智能客服圖案,於線上向「黑貓小助手」提問,對於您經常遇到的問題,黑貓小助手可立即協助您解決,若仍未得到滿意回應,更可以點選轉接客服專員進行進一步的溝通。

全新的全方位智慧服務,讓您感受到便利、貼心的服務!!!

智能客服服務時間
智能客服「黑貓小助手」服務時間:24H全年無休
轉接專員服務時間:週一至週六 上午8:00至下午17:00

智能客服功能
寄件服務:提供預約到府寄件服務。
註:該服務僅提供週一至週六上午08:00~下午15:50,預約當天下午取件,隔日以後配達之包裹。
包裹查詢:即時快速查詢包裏配送進度。
意見反應:對於服務有任何問題或意見反應,皆可提供建議。
服務諮詢:黑貓小助手即時互動與諮詢。



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