加入登入

1.如何成為會員?

您可以點選加入會員,輸入相關資料後,點選送出,黑貓宅急便將會寄發認證信函到您的信箱中,請您至您的信箱裡點選信件的連結,即可加入會員。

 

2.收不到認證信?

若您填寫完資料後都未收到會員認證信,您可使用「補發會員確認信」功能,輸入您註冊的會員帳號及密碼,系統將會再發送至您註冊信箱,同時也請先檢查您信箱的垃圾信箱是否有收到認證信,如果您還是無法收到認證信,請您來信至網路客服,由客服人員為您處理。

 

3.如何修改會員資料?

若需修改任何會員資料,請登入會員後到一般會員專區,點選「會員資料維護」,即可修正您的會員資料。

 

4.為什麼要加入會員?

黑貓宅急便官網會員提供您各項服務升級,如「常用聯絡人」、「配達完簡訊」及「配送預告e-mail及簡訊」免費發送等服務。除了宅配附加服務的提供外,也提供黑貓會員下載優惠券好康,若您需要使用這些服務,請您加入會員才能使用。

 

5.我為什麼不能正常登入?

請您先確認您是否已經註冊過,如果您已經註冊了,請您確認您的帳號及密碼,若還有問題,請您來信至網路客服,由客服人員為您處理。

 

帳號密碼問題

1.我忘記密碼怎麼辦?

若您忘記您當初申請的密碼,您可以到官網首頁會員登入的地方,點選「忘記密碼」,輸入您的帳號及註冊的信箱,但若您已經忘記當初註冊的信箱,請至網路客服中心反應,我們將有服務人員為您處理。

 

2.我要如何變更密碼?

請登入會員後到一般會員專區,點選「會員資料維護」,即可於密碼欄位修改您的密碼。

 

3.我能變更帳號名稱?

 目前尚無開放您可修改帳號名稱。

 

優惠券下載

1.只有會員可以下載優惠券嗎?契約客戶可以下載嗎?

優惠券下載服務目前僅提供給官網會員,契約客戶暫不提供。

 

2.為何我輸入託運單號卻無法順利下載優惠券?

請確認您輸入的託運單是否為三個月內且包裹查詢號碼需是已〝順利送達〞的包裹,且限三個月內寄件之包裹單號,若還有問題,請您來信至網路客服,由客服人員為您處理。