超商/銀行繳款服務

透過全國四大超商、7-ELEVEN ibon、金融機構ATM及Web ATM等窗口繳納的銷售商品或代繳金額,可以全部經由客樂得統籌服務,讓您可同步在客樂得的平台接收即時資訊,快速掌握消費者繳款動向,讓四大超商、7-ELEVEN ibon、金融機構ATM及Web ATM,都變成您的繳費窗口。

使用時機:

運動賽事:路跑、三鐵競賽、自行車、游泳…等。

藝文活動:演唱會、音樂會、戲劇表演、舞蹈演出…等

宗教文化:光明燈、廟會、法會…等

會員繳費:管理費、會員費、教學費、工會費…等

為什麼您應該選擇貨到付款服務

繳費據點遍佈全省

四大超商與金融單位皆為繳納窗口,包括全國四大超商約八千多家的便利超商 ( 7-11、全家、萊爾富及OK 便利商店)、7-ELEVEN ibon、七千多家的金融機構 ATM 及 WebATM,繳款人可以在全國各地繳款。

同時提供多種繳款方式

同一張繳款單據,同時提供四大超商、7-ELEVEN ibon 及金融機構 ATM 及 WebATM 繳款碼,繳款人可依自身需要就近繳款。

繳費時間地點不受限制

選擇便利超商、7-ELEVEN ibon或金融機構 ATM 及 WebATM 繳費,更可以不受時間地點的限制,在任何喜歡的時間及地點皆可繳款。

多元化繳費單印製及寄送服務

透過客樂得超商/銀行繳款服務平台提供商家多元化繳款單印製服務,申請流程簡易
方式1:商家可以下載電子繳款單,並自行以雷射印表機進行列印產出給繳款人。
方式2:商家可以委託客樂得 Email 綜合性電子繳款單通知書給繳款人。
方式3:商家可以委託客樂得 Email 7-ELEVEN ibon 繳款碼通知書給繳款人,並代為簡訊通知繳款人。
方式4:商家可以委託客樂得 Email ATM / WebATM 繳款碼通知書給繳款人,並代為簡訊通知繳款人。
方式5:商家可以委託客樂得 Email 綜合性電子繳款單給繳款人,並代為簡訊通知繳款人。

專屬情報後台及時掌握商機

透過客樂得超商/銀行繳款服務平台,商家可經由專用的WEB介面簡單且快速地確認繳款人付費狀況。

多種結帳週期滿足挑選

客樂得超商/銀行繳款服務平台,備有多種結帳週期,可依需要任君挑選,商品金額可由客樂得統籌支付,最短於每旬內即可入帳,帳務清楚、管帳不麻煩。

適合申請對象

公司行號、商家、網拍業者、臉書賣家、部落客、或任何有收款需要者。

配送時效

請參考黑貓宅急便各項服務項目說明

服務作業流程

客樂得服務手續費

項目 系統設定費(首次申請) 年費 月費 手續費(元/每筆) 簡訊費用
相關服務費用 NT3,000元 X X NT35元 X

* 服務手續費不含運費、銀行匯款手續費。

貨款結算方式

時間點 旬結 半月結 月結
上旬 中旬 下旬 上半月 下半月 月結
結算區間 當月1~ 當月10日 當月11~ 當月20日 當月21~ 當月月底 當月1~ 當月15日 當月16~ 當月月底 當月1~ 當月月底
匯款日期 當月21日 次月1日 次月11日 次月1日 次月16日 次月11日

週結匯款流程及日期圖示

結算貨款時,將自動扣除服務手續費。

上述匯款日若遇銀行休假日,則順延至下一個營業日。

若客戶之帳戶不是玉山銀行之帳戶,匯款時會由玉山銀行自動扣除銀行匯款手續費(每次10元)。

申請流程圖

申請方式

  • 1.聯絡各地營業據點,統一客樂得業務經理將與您聯絡:
    營業區 服務地區 服務電話
    北一區 台北市、基隆市、花蓮縣市 02-27884442
    北二區 新北市、桃園市、新竹縣市、金門 03-4534686
    中區 台中市、苗栗縣、南投縣、彰化縣市、雲林縣、嘉義縣市 04-23552451
    南區 高雄市、台南市、屏東縣市、台東縣、澎湖 07-3519939#1503
  • 2.統一客樂得服務股份有限公司,客服聯絡電話暨聯絡信箱:

    地  址:台北市南港區重陽路198號5樓

    客服專線:(02)8752-0688

    服務信箱:ezcat@ptc-nec.com.tw

服務契約的簽訂

客樂得「超商/銀行繳款」服務,為契約客戶(出貨商家、主辦單位或管委會等)利用客樂得提供之便利超商通路(7-ELEVEN、全家、萊爾富及OK超商)、7-ELEVEN ibon及金融單位繳費服務,合作的契約客戶須與「統一客樂得服務股份有限公司」簽訂「統一客樂得超商/銀行繳款服務委託協議書」。 本服務係由契約客戶委託客樂得產出繳款單,並由契約客戶或者委託客樂得,以E-mail、簡訊、傳真或郵寄方式將繳款單交予繳款人,繳款人依自身需求就近至相關繳款據點繳費。客樂得後續提供的超商/銀行繳款結算機制,依合約週期結算撥款予契約客戶。

服務契約樣本下載 馬上申請客樂得服務

常見問題

  • Q1.客樂得超商/銀行繳款服務對於契約客戶有簽約限制條件嗎?

    歡迎公司行號、商家、網拍業者、臉書賣家、部落客、或任何有收款需要者簽約。

  • Q2.契約客戶簽約超商/銀行繳款服務時,需檢附什麼資料呢?

    資料檢附如下:
    個人:繳款服務委託協議書、申請人身分證、指定撥款帳戶影本(存摺影本)。
    公司:繳款服務委託協議書、申請人身分證、指定撥款帳戶影本(存摺影本)、公司營利事業登記證。

  • Q3.客樂得超商/銀行繳款服務手續費計算?

    客樂得超商/銀行繳款服務手續費計算如下表:

    項目 系統設定費(首次申請) 年費 月費 手續費(元/每筆) 簡訊費用
    相關服務費用 NT3,000元 X X NT35元 X
  • Q4.超商外加手續費的發票由誰開立?

    超商外加手續費於繳款完成後,由收款的便利超商門市開立發票給繳款人。

  • Q5.繳款時發現超過繳款期限,要怎麼辦?

    超商/銀行繳款服務以繳費單的繳費期限未逾期為原則,若超過繳費期限,請聯絡契約客戶(出貨商家、管委會或主辦單位等)再次產出繳款單。

  • Q6.如果同筆繳款單重覆繳費,要怎麼辦?

    繳款人發現同筆繳款單重覆繳費,請繳款人自行跟契約客戶(出貨商家、管委會或主辦單位等)聯絡,依契約客戶(出貨商家、管委會或主辦單位等)相關退款流程進行。

  • Q7.透過ATM/Web ATM繳款,繳款金額不足或是繳款超額,要怎麼辦?

    透過ATM/Web ATM繳款,請繳款人採用全額繳款,若繳款人採用部分繳款或是繳款超額,該比交易成功與否,請繳款人自行跟契約客戶(出貨商家、管委會或主辦單位等)聯絡。

  • Q8.繳款人因鑑賞期或其他因素退貨,要怎麼辦?

    繳款人因鑑賞期或其他因素退貨,請繳款人自行跟契約客戶(出貨商家、管委會或主辦單位等)聯絡,依契約客戶(出貨商家、管委會或主辦單位等)相關退貨流程進行

退貨處理

  • 出貨後7日內若因收件人長期不在家,或因其他因素未能將商品送達收款時,將會聯絡寄件人後逕行退貨。
  • 消費者當場拒收或託運單記載內容有誤時,將進行退貨程序。
  • 消費者一旦簽收但事後要求退貨時,請消費者與出貨廠商連繫,經買賣雙方確認後由出貨廠商聯絡黑貓宅急便人員處理退貨程序。
  • 退貨時寄件客戶必須負擔來、回兩筆運費及該商品之客樂得服務手續費