貨到刷卡服務

貨到付款服務的付款方式,除原有現金外,還提供了刷卡付費服務。只要契約客戶(寄件者)跟客樂得簽訂貨到刷卡合約,收件人就可以指定付費方式,不用再準備大量現金,免去提款的不便。面對面的刷卡付費不但降低現金支付的風險,簽單也能立即取得,讓您安心又便利。

為什麼您應該選擇貨到付款服務

買方

優點一:付款方式多元便利

買高單價物品不用準備現金,可以使用VISA、MASTER、JCB、聯合中心等信用卡刷卡付款。

優點二:提高付款的安全性

貨物送達時當面刷卡付費,避免個人資料外洩及卡片盜刷風險,付款最放心。

優點三:累積紅利點數

用信用卡消費累計紅利點數,享受發卡銀行提供優惠方案。

買方

優點一:增加交易商機

除了現金之外,可接受信用卡刷卡,不漏失任何交易商機。

優點二:帳務清楚明瞭

現金及刷卡分別對帳,帳目清楚,管帳不麻煩,簡化交易流程,讓您安心出貨。

優點三:刷卡機擴充性

未來將陸續增加簽帳卡、電子錢包付費等服務,刷卡機擁有最佳的擴充性,因應更多元的付費方式。

適合申請對象

有營利事業登記證的公司行號、商家、網拍業者等。

配送時效

請參考黑貓宅急便各項服務項目說明

服務作業流程

客樂得服務手續費

貨款金額 貨到刷卡手續費
2,000元以下 貸款金額的3.5%
2,001 ~ 5,000元
5,001 ~ 10,000元
10,001 ~ 20,000元
20,001 ~ 50,000元
50,001 ~ 100,000元
100,001元以上 本服務暫不受理

* 服務手續費不含運費、銀行匯款手續費。

貨款結算方式

  • 週結方式:

    周一至周日已配送完成之商品貨款,於隔週三結算(含現金及刷卡),並於周五匯款。

上述匯款日若遇銀行休假日,則順延至下一個營業日。

結算貨款時,將自動扣除服務手續費。

若客戶之帳戶不是中國信託銀行之帳戶,匯款時會由中國信託自動扣除銀行匯款手續費(每次10元)。

週結匯款流程及日期圖示

申請流程圖

申請方式

  • 1.聯絡各地營業據點,統一客樂得業務經理將與您聯絡:
    營業區 服務地區 服務電話
    北一區 台北市、基隆市、花蓮縣市 02-27884442
    北二區 新北市、桃園市、新竹縣市、金門 03-4534686
    中區 台中市、苗栗縣、南投縣、彰化縣市、雲林縣、嘉義縣市 04-23552451
    南區 高雄市、台南市、屏東縣市、台東縣、澎湖 07-3519939#1503
  • 2.統一客樂得服務股份有限公司,客服聯絡電話暨服務信箱:

    地  址:台北市南港區重陽路198號5樓

    客服專線:(02) 8752-0688

    服務信箱:collect888@mail.t-cat.com.tw

服務契約的簽訂

客樂得「貨到刷卡」服務由「統一客樂得服務股份有限公司」與「中國信託」分別提供貨到刷卡服務與刷卡結算機制。因此在三方合作契約書中,契約客戶(寄件者)須與「統一客樂得服務股份有限公司」及「中國信託」簽訂「貨到刷卡特約商品合約書」,契約客戶(寄件者)並須與「中國信託」簽訂「特約商店匯款第三人連帶保證約定書」。

馬上申請客樂得服務

常見問題

  • Q1.貨到刷卡服務對於契約客戶有簽約限制條件嗎?

    需同時具備以下四項條件:
    1.需是目前客樂得現金代收契約客戶。
    2.必須是有營利事業登記證之法人契約客戶。
    3.此客戶目前是選擇實收實付制。
    4.此客戶目前是選擇周結或周結二次。

  • Q2.契約客戶簽約客樂得貨到刷卡服務時,需檢附什麼資料?

    契約客戶簽約貨到刷卡服務時,需檢附以下三項資料:
    1.營利事業登記證影本。
    2.負責人身分證正、反面影本。
    3.公司帳戶正面影本。

  • Q3.刷卡手續費%數太高?

    刷卡機由公司自購,非一般銀行提供刷卡機,初期件數尚未有明顯成長,可依件數調整,與行情無異,若往來金額較高,可日後調整。導入刷卡服務為提供多元結算服務,增加顧客滿意,若能促進銷售或提高銷售金額,手續費划算,貨到刷卡較線上刷卡或傳真刷卡來得安全,未來將導入分期付款、金融卡及現金卡,亦可降低部分成本。

  • Q4.可以向消費者另行收取或加收刷卡手續費嗎?(如:旅行社向消費者多收取0.5%手續費)

    刷卡手續費於銀行法已有明確規定,不可另行收取。

  • Q5.簽約後會因為件數少或隨著宣導期過而調整刷卡手續費,手續費%數會增加嗎?

    不會。因為談定的價錢,由銀行審約,通過即為三方同意此%數合作,不會片面調整。

  • Q6.你們客樂得的貨到刷卡服務,是否涵蓋外島?

    目前金門、澎湖及小琉球已經可以使用(馬祖、綠島、蘭嶼等陸續導入中),詳細配送時效及範圍,請參考黑貓宅急便各項服務項目說明。

  • Q7.營業登記抄本會計師有認可,你們可以嗎?

    可以先收回審核處理,若需要換證,再通知簽約的契約客戶。

貨到刷卡退刷處理

1.消費者發現或客樂得主動發現刷卡金額不符(收件人多刷或少刷金額)。

客樂得總部:

會提供"客樂得刷卡帳務更正同意書",經收件者填寫後回傳,由客樂得刷負項金額(少刷/多刷)更正。

配送所及配送SD:

接收到客樂得傳真"簽單刷退"表格將其複製後,影本由配送SD至收件人處刷正確之金額。

2.消費者因鑑賞期或其他因素退貨,出貨廠商退款方式(把刷卡金額還給消費者)。

消費者:

消費者把包裹退回給「跟客樂得簽約」的出貨廠商(刷卡契約客戶)。

契約客戶及客樂得總部:

出貨廠商驗證退貨包裹內容物沒有問題時,出貨廠商即通知客樂得帳務人員退刷原刷卡金額給消費者,消費者可在當期或下期信用卡帳單上看到此筆刷退的金額款項。

退貨處理

  • 出貨後7日內若因收件人長期不在家,或因其他因素未能將商品送達收款時,將會聯絡寄件人後逕行退貨。
  • 消費者當場拒收或託運單記載內容有誤時,將進行退貨程序。
  • 消費者一旦簽收但事後要求退貨時,請消費者與出貨廠商連繫,經買賣雙方確認後由出貨廠商聯絡黑貓宅急便人員處理退貨程序。
  • 退貨時寄件客戶必須負擔來、回兩筆運費及該商品之客樂得服務手續費
>>>>>>>>>>>>>>