• 低溫宅急便

    • 冷藏溫度0℃~7℃
    • 冷凍溫度-15℃ 以下
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    • 宅配前務必將低溫包裹預冷,冷藏6小時以上,冷凍包裹則12小時以上,且確認未漏水。
    • 低溫宅配為提供保冷(保持溫度)之配送服務,不具備包裹製冷效果。如果未進行預冷,將造成保冷設備內的溫度升高,可能影響您的低溫包裹配送品質及其他消費者權益。
    • 低溫宅急便並非全程恆溫運輸,包裹在裝載、理貨及配送時將短時間接觸外部空氣,請您理解。
    • 黑貓宅急便成功獲得英國標準協會的低溫包裹派送服務國際標準 ISO 23412:2020,確保低溫派送服務根據適當的程序運作,並受其系統監管,以滿足顧客對冷鏈物流的需要。
  • 受理包裹品項

    一般低溫(冷藏、冷凍)包裹,尺寸在120公分以下,20公斤以內,宅配海鮮或美食也可以喔。

  • 包裹配送範圍

    本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

     

    離島地區若遇天候、海象等不可控因素,使船班、航班縮減或停駛,則配達日將會往後順延。

     

    註:以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務

    宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)

  • 低溫特殊商品預冷說明

    • 葉菜類

      • 包裝前應先將水分瀝乾,先用報紙包起蔬菜再放入塑膠袋內,吸收多餘水氣,可防止因水分殘留而造成蔬菜凍傷。
      • 裝箱前建議先在紙箱內鋪一層揉過的報紙,再放上包裝好的蔬菜,因為報紙有隔絕溫度及增加緩衝的作用,可避免蔬菜因直接接觸底部而造成凍傷。
    • 肉類

      • 肉類商品交寄建議以冷凍方式交寄,且需確認已預冷於冷凍-18℃凍結12小時以上。
      • 肉品建議先以塑膠袋或紙袋包覆,再裝入紙箱進行交寄(勿直接以塑膠袋或紙袋寄送),以確保食品安全。
    • 海鮮類

      • 海鮮類商品交寄建議以冷凍方式交寄,且需確認已預冷於冷凍-18℃凍結12小時以上。
      • 海鮮類商品對溫度敏感度高,建議使用保麗龍包材進行裝箱,保麗龍箱內可放置蓄冷材料(蓄冷劑),但不建議放置冰塊,避免冰水流出污染其它包裹。
    • 麵皮、水餃類

      • 麵皮、水餃類商品交寄建議以冷凍方式交寄,且需確認已預冷於冷凍-18℃凍結12小時以上。
      • 麵皮、水餃類商品對溫度敏感度高,溫度上昇時易造成麵皮沾黏,建議可以保麗龍包材進行裝箱,保冷效果較佳,保麗龍箱內可放置蓄冷材料(蓄冷劑),協助保持溫度穩定。
    • 溫熱食品

      • 溫熱食品如湯品、油飯、肉粽…等,務必放涼後再進行製冷凍結作業,若直接寄送將因外冷內熱導致酸敗。
      • 湯品建議以防水的密封袋裝進行包覆,且裝至七分滿即可,切勿裝到全滿,避免運送因晃動而造成破損。外層再以夾鍊袋或塑膠袋包起,做第2層防護,最後放入紙箱密封。
      • 肉粽類包裹請務必放涼、預冷,肉粽冷凍12小時以上、鹼粽冷藏6小時以上後,使用密封袋或樂扣容器裝盛,再放入箱中密封。