「SmartCat-智能宅急便」是黑貓宅急便提供給簽約的契約客戶所使用,為簡化契約客戶聯絡動作,提供更即時迅速的服務,針對契客客戶規劃開發專用的服務APP,從此可在手機上進行呼叫黑貓、貨態查詢,並且進一步提供配完推播通知,可主動告知契約客戶當日配送等相關情報,提升契約客戶追蹤作業效率,省時又省力!
軟體名稱 |
智能宅急便 |
語言介面 |
繁體中文 |
授權類型 |
黑貓專屬契約客戶 |
作業系統 |
Android-4.0以上手機版本
IOS-8.0以上手機版本 |
原創公司 |
統一速達 |
印體需求 |
可連線網際網路。 |
檔案大小 |
13MB |
注意事項
- 使用者必須是和「統一速達黑貓宅急便/統一客樂得」正式簽約合作的「契約客戶」。
- 契客簽約完成後,黑貓會提供10碼與12碼兼容的客戶代號,供運費入帳依據。
- 使用該軟體功能時,必須擁有統一速達「正式的契約客戶代號」。
- 下載安裝時間會隨行動裝置硬體規格及網路頻寬而有所影響。
- 契約客戶服務系統專線: (02)2627-5861 365天全年無休。

(一)本系統提供以下簡便的服務:
1.可在黑貓宅急便的「官方網站自行下載並安裝」使用。
(二) 若契約客戶本身電腦可連上網際網路(Internet),可享有以下服務:
1.提供「五碼郵遞區號」自動更新、「託運單號自動配號」功能。
印託運單出貨時,不必擔心郵號錯誤的問題
可從本系統提供契約客戶線上自動申請託運單號
2.提供託運單「貨物配送狀況追蹤查詢」功能。
可從本軟體依「託運單號或出貨日期」,快速查詢到貨物配送狀況。
3.本系統提供黑貓「即時訊息」、「黑貓行銷廣告」功能。
增加客戶端和黑貓之間訊息之互通有無。
(三) 列印託運單及包裏貼好託運單後,請通知「當地的所屬集貨營業所」前來收取包裏。
安裝問題
1.安裝ezcat時,出現「port 80已使用」,導致無法安裝ezcat ?
解決方式:
(1) 在你的電腦中找出,是那一支程式佔用到port 80:
→ 選「開始」→ 選「執行」 → 按滑鼠左鍵,確定執行。

→ 在跳出的小作業方塊中,開啟(O)欄位,輸入cmd,再按下「確定」鈕。

→ 在黑色視窗輸入指令:netstat -nav -p tcp,然後按下enter。

→ 按下enter後,可看出 80 port 被其它程式佔用,並找到它的PID 為(例:3400),如下圖:

(2) 知道PID(例:3400)後,接著就是停掉佔用port 80的程式:
→ 按「CTRL+ALT+DEL」出現『工作管理員』的視窗,然後選擇「處理程序」。

→ 接著選擇「檢視」,於下拉選項中,點選「選擇欄位」,在工作管理員中找到 PID(例:3400),勾選它,然後按確定,如下圖。

→ 若不是需要使用的程式,點選該程式,按下「結束處理程序」按鈕,將占住80 port的那支程式關閉即可。(註:圖中範例是拿PID:3400的程式來做範例,實際上要關閉的程式請以您的電腦為準。)
→ 接著就可以安裝ezcat了。
(3) 若port 80是被以下兩個應用程式佔用,解決方式如下:
1、如果查到的port 80是被Skype.exe用掉:(客戶有灌Skype)
→ 進到 skype 查看設定,在「連線設定」(如下圖)
→ 看到選項「允許其使用80/443 port 做為外來連線替代」,將此勾選拿掉
→ 再重新啟動 skype,釋放其佔用的 80 port。

2、佔80 port程式為inetinfo.exe:
→ 先和契約客戶確認,他的電腦是否不是當網頁的server主機來使用
→ 到「開始」控制台系統管理工具服務找到IIS停止即可。操作步驟如下:
(1)到控制台:

(2)到「系統管理工具」:

(3)到「服務」的選項:

(4)找一個項目為IIS的項目,按右鍵選停止即可。
列印問題
1.當列印託運單(連續報表紙或A4),出現偏移情況?
解決方式:
(1) 確認列印設定是否正確:(如下圖)
→ 頁面縮放,選擇「無」 → 自動旋轉置中,「不勾選」

(2) 若是用「連續報表紙」:
→ 點選要列印的那台印表機 → 按右鍵選「內容」 → 再選「進階」,(如下圖)

→ 確認選擇紙張是否正確,(如下圖)

(3) 託運單列印出來,,列印內容仍是會「上下左右」偏移的狀況: →
登入ezcat → 系統設定 → 託運單設定預設值 → 找到「列印位置校正」,如下圖

→ 當託運單列印出來內容偏的情況:(mm的大小,依偏的幅度來設定)
1. 託運單內容列印出來呈現「上偏」狀況:→ 使用「垂直」的選項 1 ~ 5 mm
2. 託運單內容列印出來呈現「下偏」狀況:→ 使用「垂直」的選項 -1 ~ -5 mm
3. 託運單內容列印出來呈現「左偏」狀況:→ 使用「垂直」的選項 1 ~ 5 mm
4. 託運單內容列印出來呈現「右偏」狀況:→ 使用「垂直」的選項 -1 ~ -5 mm
→ 若以上的設定,均「完全無法改善」:
1. 建議先請客戶「重新安裝印表機的驅動程式」
2. 若還是無效,就只能建議客戶,看看是否要使用「租賃印表機」的服務 (營業所可和各區的OP聯絡)
操作問題
1.若在新增管理託運單,選擇時間帶,但發現無法修改? 或是發現網頁格式或頁面內容有跑位的情況,怎麼辦?
若您的IE版本為6.0,有兩種處理方式:
(1) 請檢查您電腦上的網頁瀏覽器:
瀏覽器為IE者,請檢查其IE的版本:
→ 到「說明」 → 選擇「關於Internet Explorer(A),如下圖
→ 查看版本是否為7.0或 8.0

(2) 協助契客安裝FireFox:
1.軟體下載網址:https://www.mozilla.org/zh-TW/firefox/new/ (選第二個下載,如下圖)

2.安裝完成後在firefox的工具 → 選項。

3.設定首頁為 http://localhost/

4.按確定後,關掉firefox,然後重新啟動firefox後,ezcat即可正常啟用了。