「SmartCat-智能宅急便」是黑貓宅急便提供給簽約的契約客戶所使用，為簡化契約客戶聯絡動作，提供更即時迅速的服務，針對契客客戶規劃開發專用的服務APP，從此可在手機上進行呼叫黑貓、貨態查詢，並且進一步提供配完推播通知，可主動告知契約客戶當日配送等相關情報，提升契約客戶追蹤作業效率，省時又省力!

 

軟體名稱	智能宅急便
語言介面	繁體中文	授權類型	黑貓專屬契約客戶
作業系統	Android-4.0以上手機版本 IOS-8.0以上手機版本	原創公司	統一速達
印體需求	可連線網際網路。	檔案大小	13MB

 

 

• 使用者必須是和「統一速達黑貓宅急便/統一客樂得」正式簽約合作的「契約客戶」。
• 契客簽約完成後，黑貓會提供10碼與12碼兼容的客戶代號，供運費入帳依據。
• 使用該軟體功能時，必須擁有統一速達「正式的契約客戶代號」。
• 下載安裝時間會隨行動裝置硬體規格及網路頻寬而有所影響。
• 契約客戶服務系統專線: (02)2627-5861 365天全年無休。

			請點選下載完畢的ezcat軟體，開始進行安裝，請點選「下一步」。
			閱讀ezcat軟體授權書，確定後請按「我接受」，進入下一階段，開始進行安裝。
			安裝後，會跳出C:\WINDOWS\system32\cmd.exe的全黑小視窗，這時切勿關閉，待指令執行完畢後，便會自行消失。
			黑色小視窗消失後，ezcat安裝精靈會顯示已成功執行完成，接著請點選「下一步」。
			安裝完成後，請選擇是否重新啟動電腦，然後按「完成」。
			ezcat在安裝完成後，會自動於桌面建立捷徑，每次使用時，直接點選即可啟動。
			第一次啟動ezcat後，在登入ezcat的帳號、密碼欄位，請都輸入「ezcat」，接著點選「進入系統」。
			進入ezcat系統後，您必須先取得線上授權，才能正式開始使用ezcat。   取得授權碼方式：於Web Service帳號欄位輸入契客代號( 欲確認契約客戶代號，可電洽契約客戶系統服務專線：(02) 2627-5861 )，接著點選「取得授權碼」。
			接著跳出申請授權碼視窗，輸入契客代號、契客申請人姓名、聯絡電話，最後點選「驗證」，請求取得線上授權，然後將螢幕上出現的授權碼複製到Web Service授權碼欄位，然後點選「確定」，這樣就正式完成線上授權囉。
			授權通過後，接著請點選ezcat系統畫面中「可用託運單號僅剩0，請與按這裡自動取得託運單號，或與統一速達聯絡」，於線上自動取得未來要使用於寄件的託運單單號，每次可自動取得1000筆託運單號，待使用剩至500筆以下後，才能繼續申請。
			取得託運單號後，ezcat系統畫面會顯示「成功新增託運單號1000筆」。接著您就可以開始用ezcat作為您平常線上寄件的。

 

(一)本系統提供以下簡便的服務：

1.可在黑貓宅急便的「官方網站自行下載並安裝」使用。

 

(二) 若契約客戶本身電腦可連上網際網路(Internet)，可享有以下服務：

1.提供「五碼郵遞區號」自動更新、「託運單號自動配號」功能。

   印託運單出貨時，不必擔心郵號錯誤的問題

   可從本系統提供契約客戶線上自動申請託運單號

2.提供託運單「貨物配送狀況追蹤查詢」功能。

   可從本軟體依「託運單號或出貨日期」，快速查詢到貨物配送狀況。

3.本系統提供黑貓「即時訊息」、「黑貓行銷廣告」功能。

   增加客戶端和黑貓之間訊息之互通有無。

 

(三) 列印託運單及包裏貼好託運單後，請通知「當地的所屬集貨營業所」前來收取包裏。

 

1.安裝ezcat時，出現「port 80已使用」，導致無法安裝ezcat ？

 

解決方式：

(1) 在你的電腦中找出，是那一支程式佔用到port 80：

→ 選「開始」→ 選「執行」 → 按滑鼠左鍵，確定執行。

 

→ 在跳出的小作業方塊中，開啟(O)欄位，輸入cmd，再按下「確定」鈕。

 

→ 在黑色視窗輸入指令：netstat -nav -p tcp，然後按下enter。

 

→ 按下enter後，可看出 80 port 被其它程式佔用，並找到它的PID 為(例：3400)，如下圖：

 

(2) 知道PID(例：3400)後，接著就是停掉佔用port 80的程式：

→ 按「CTRL+ALT+DEL」出現『工作管理員』的視窗，然後選擇「處理程序」。

 

→ 接著選擇「檢視」，於下拉選項中，點選「選擇欄位」，在工作管理員中找到 PID(例：3400)，勾選它，然後按確定，如下圖。

 

→ 若不是需要使用的程式，點選該程式，按下「結束處理程序」按鈕，將占住80 port的那支程式關閉即可。（註：圖中範例是拿PID：3400的程式來做範例，實際上要關閉的程式請以您的電腦為準。）

 

→ 接著就可以安裝ezcat了。

 

(3) 若port 80是被以下兩個應用程式佔用，解決方式如下：

1、如果查到的port 80是被Skype.exe用掉：(客戶有灌Skype)

→ 進到 skype 查看設定，在「連線設定」(如下圖)

→ 看到選項「允許其使用80/443 port 做為外來連線替代」，將此勾選拿掉

→ 再重新啟動 skype，釋放其佔用的 80 port。

 

2、佔80 port程式為inetinfo.exe：

→ 先和契約客戶確認，他的電腦是否不是當網頁的server主機來使用

→ 到「開始」控制台系統管理工具服務找到IIS停止即可。操作步驟如下：

 

(1)到控制台：

 

(2)到「系統管理工具」：

 

(3)到「服務」的選項：

 

(4)找一個項目為IIS的項目，按右鍵選停止即可。

 

 

1.當列印託運單(連續報表紙或A4)，出現偏移情況？

 

解決方式：

(1) 確認列印設定是否正確：(如下圖)

→ 頁面縮放，選擇「無」 → 自動旋轉置中，「不勾選」

 

(2) 若是用「連續報表紙」：

→ 點選要列印的那台印表機 → 按右鍵選「內容」 → 再選「進階」，(如下圖)

 

→ 確認選擇紙張是否正確，(如下圖)

 

(3) 託運單列印出來,，列印內容仍是會「上下左右」偏移的狀況： →

登入ezcat → 系統設定 → 託運單設定預設值 → 找到「列印位置校正」，如下圖

 

→ 當託運單列印出來內容偏的情況：(mm的大小，依偏的幅度來設定)

1. 託運單內容列印出來呈現「上偏」狀況：→ 使用「垂直」的選項 1 ~ 5 mm

2. 託運單內容列印出來呈現「下偏」狀況：→ 使用「垂直」的選項 -1 ~ -5 mm

3. 託運單內容列印出來呈現「左偏」狀況：→ 使用「垂直」的選項 1 ~ 5 mm

4. 託運單內容列印出來呈現「右偏」狀況：→ 使用「垂直」的選項 -1 ~ -5 mm

 

→ 若以上的設定，均「完全無法改善」：

1. 建議先請客戶「重新安裝印表機的驅動程式」

2. 若還是無效，就只能建議客戶，看看是否要使用「租賃印表機」的服務 (營業所可和各區的OP聯絡)

 

 

1.若在新增管理託運單，選擇時間帶，但發現無法修改？ 或是發現網頁格式或頁面內容有跑位的情況，怎麼辦？

 

若您的IE版本為6.0，有兩種處理方式：

(1) 請檢查您電腦上的網頁瀏覽器：

瀏覽器為IE者，請檢查其IE的版本：

→ 到「說明」 → 選擇「關於Internet Explorer(A)，如下圖 

→ 查看版本是否為7.0或 8.0

 

(2) 協助契客安裝FireFox：

1.軟體下載網址：https://www.mozilla.org/zh-TW/firefox/new/ (選第二個下載，如下圖)

 

2.安裝完成後在firefox的工具 → 選項。

 

3.設定首頁為 http://localhost/

 

4.按確定後，關掉firefox，然後重新啟動firefox後，ezcat即可正常啟用了。