超商/銀行繳款服務
透過全國四大超商、7-ELEVEN ibon、金融機構ATM及Web ATM等窗口繳納的銷售商品或代繳金額，可以全部經由客樂得統籌服務，讓您可同步在客樂得的平台接收即時資訊，快速掌握消費者繳款動向，讓四大超商、7-ELEVEN ibon、金融機構ATM及Web ATM，都變成您的繳費窗口。
使用時機：
運動賽事：路跑、三鐵競賽、自行車、游泳…等。
藝文活動：演唱會、音樂會、戲劇表演、舞蹈演出…等
宗教文化：光明燈、廟會、法會…等
會員繳費：管理費、會員費、教學費、工會費…等
為什麼您應該選擇貨到付款服務
繳費據點遍佈全省
四大超商與金融單位皆為繳納窗口，包括全國四大超商約八千多家的便利超商 ( 7-11、全家、萊爾富及OK 便利商店)、7-ELEVEN ibon、七千多家的金融機構 ATM 及 WebATM，繳款人可以在全國各地繳款。
同時提供多種繳款方式
同一張繳款單據，同時提供四大超商、7-ELEVEN ibon 及金融機構 ATM 及 WebATM 繳款碼，繳款人可依自身需要就近繳款。
繳費時間地點不受限制
選擇便利超商、7-ELEVEN ibon或金融機構 ATM 及 WebATM 繳費，更可以不受時間地點的限制，在任何喜歡的時間及地點皆可繳款。
多元化繳費單印製及寄送服務
透過客樂得超商/銀行繳款服務平台提供商家多元化繳款單印製服務，申請流程簡易
方式1：商家可以下載電子繳款單，並自行以雷射印表機進行列印產出給繳款人。
方式2：商家可以委託客樂得 Email 綜合性電子繳款單通知書給繳款人。
方式3：商家可以委託客樂得 Email 7-ELEVEN ibon 繳款碼通知書給繳款人，並代為簡訊通知繳款人。
方式4：商家可以委託客樂得 Email ATM / WebATM 繳款碼通知書給繳款人，並代為簡訊通知繳款人。
方式5：商家可以委託客樂得 Email 綜合性電子繳款單給繳款人，並代為簡訊通知繳款人。
專屬情報後台及時掌握商機
透過客樂得超商/銀行繳款服務平台，商家可經由專用的WEB介面簡單且快速地確認繳款人付費狀況。
多種結帳週期滿足挑選
客樂得超商/銀行繳款服務平台，備有多種結帳週期，可依需要任君挑選，商品金額可由客樂得統籌支付，最短於每旬內即可入帳，帳務清楚、管帳不麻煩。
適合申請對象
公司行號、商家、網拍業者、臉書賣家、部落客、或任何有收款需要者。
配送時效
請參考黑貓宅急便各項服務項目說明。
服務作業流程
貨款結算方式
- １.週結方式：
結算週一至週日寄件者已配送完成之商品貨款，隔週週三為結帳日，並於週五匯款。
- ２.月結方式 ：
結算每月1日至當月最後一日寄件者已配送完成之商品貨款，並且已完成收款作業，並於11日匯款。
週結匯款流程及日期圖示
月結匯款流程及日期圖示
結算貨款時，將自動扣除服務手續費。
上述匯款日若遇銀行休假日，則順延至下一個營業日。
若客戶之帳戶不是玉山銀行之帳戶，匯款時會由玉山銀行自動扣除銀行匯款手續費(每次10元)。
申請流程圖
申請方式
- １.聯絡各地營業據點，統一客樂得業務經理將與您聯絡：
營業區 服務地區 服務電話 北一區 台北市、基隆市、花蓮縣市 02-27884442 北二區 新北市、桃園市、新竹縣市、金門 03-4534686 中區 台中市、苗栗縣、南投縣、彰化縣市、雲林縣、嘉義縣市 04-23552451 南區 高雄市、台南市、屏東縣市、台東縣、澎湖 07-3519939#1503 - ２.統一客樂得服務股份有限公司，客服聯絡電話暨聯絡信箱：
地 址：台北市南港區重陽路198號5樓
客服專線：(02)8752-0688
服務信箱：ezcat@ptc-nec.com.tw
服務契約的簽訂
客樂得「超商／銀行繳款」服務，為契約客戶（出貨商家、主辦單位或管委會等）利用客樂得提供之便利超商通路（7-ELEVEN、全家、萊爾富及OK超商）、7-ELEVEN ibon及金融單位繳費服務，合作的契約客戶須與「統一客樂得服務股份有限公司」簽訂「統一客樂得超商/銀行繳款服務委託協議書」。 本服務係由契約客戶委託客樂得產出繳款單，並由契約客戶或者委託客樂得，以E-mail、簡訊、傳真或郵寄方式將繳款單交予繳款人，繳款人依自身需求就近至相關繳款據點繳費。客樂得後續提供的超商/銀行繳款結算機制，依合約週期結算撥款予契約客戶。
馬上申請客樂得服務常見問題
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Q1.客樂得超商/銀行繳款服務對於契約客戶有簽約限制條件嗎？
歡迎公司行號、商家、網拍業者、臉書賣家、部落客、或任何有收款需要者簽約。
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Q2.契約客戶簽約超商/銀行繳款服務時，需檢附什麼資料呢？
資料檢附如下：
個人：繳款服務委託協議書、申請人身分證、指定撥款帳戶影本（存摺影本）。
公司：繳款服務委託協議書、申請人身分證、指定撥款帳戶影本（存摺影本）、公司營利事業登記證。 -
Q3.客樂得超商/銀行繳款服務手續費計算？
客樂得超商/銀行繳款服務手續費計算如下表：
項目 系統設定費(首次申請) 年費 月費 手續費(元／每筆) 簡訊費用 相關服務費用 NT3,000元 X X NT35元 X -
Q4.超商外加手續費的發票由誰開立？
超商外加手續費於繳款完成後，由收款的便利超商門市開立發票給繳款人。
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Q5.繳款時發現超過繳款期限，要怎麼辦？
超商/銀行繳款服務以繳費單的繳費期限未逾期為原則，若超過繳費期限，請聯絡契約客戶（出貨商家、管委會或主辦單位等）再次產出繳款單。
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Q6.如果同筆繳款單重覆繳費，要怎麼辦？
繳款人發現同筆繳款單重覆繳費，請繳款人自行跟契約客戶（出貨商家、管委會或主辦單位等）聯絡，依契約客戶（出貨商家、管委會或主辦單位等）相關退款流程進行。
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Q7.透過ATM/Web ATM繳款，繳款金額不足或是繳款超額，要怎麼辦？
透過ATM/Web ATM繳款，請繳款人採用全額繳款，若繳款人採用部分繳款或是繳款超額，該比交易成功與否，請繳款人自行跟契約客戶（出貨商家、管委會或主辦單位等）聯絡。
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Q8.繳款人因鑑賞期或其他因素退貨，要怎麼辦？
繳款人因鑑賞期或其他因素退貨，請繳款人自行跟契約客戶（出貨商家、管委會或主辦單位等）聯絡，依契約客戶（出貨商家、管委會或主辦單位等）相關退貨流程進行
退貨處理
- 出貨後7日內若因收件人長期不在家，或因其他因素未能將商品送達收款時，將會聯絡寄件人後逕行退貨。
- 消費者當場拒收或託運單記載內容有誤時，將進行退貨程序。
- 消費者一旦簽收但事後要求退貨時，請消費者與出貨廠商連繫，經買賣雙方確認後由出貨廠商聯絡黑貓宅急便人員處理退貨程序。
- 退貨時寄件客戶必須負擔來、回兩筆運費及該商品之客樂得服務手續費。