貨到刷卡服務
貨到付款服務的付款方式，除原有現金外，還提供了刷卡付費服務。只要契約客戶（寄件者）跟客樂得簽訂貨到刷卡合約，收件人就可以指定付費方式，不用再準備大量現金，免去提款的不便。面對面的刷卡付費不但降低現金支付的風險，簽單也能立即取得，讓您安心又便利。
為什麼您應該選擇貨到付款服務
優點一：付款方式多元便利
買高單價物品不用準備現金，可以使用VISA、MASTER、JCB、聯合中心等信用卡刷卡付款。
優點二：提高付款的安全性
貨物送達時當面刷卡付費，避免個人資料外洩及卡片盜刷風險，付款最放心。
優點三：累積紅利點數
用信用卡消費累計紅利點數，享受發卡銀行提供優惠方案。
優點一：增加交易商機
除了現金之外，可接受信用卡刷卡，不漏失任何交易商機。
優點二：帳務清楚明瞭
現金及刷卡分別對帳，帳目清楚，管帳不麻煩，簡化交易流程，讓您安心出貨。
優點三：刷卡機擴充性
未來將陸續增加簽帳卡、電子錢包付費等服務，刷卡機擁有最佳的擴充性，因應更多元的付費方式。
適合申請對象
有營利事業登記證的公司行號、商家、網拍業者等。
配送時效
請參考黑貓宅急便各項服務項目說明。
服務作業流程
客樂得服務手續費
| 貨款金額 | 貨到刷卡手續費 |
|---|---|
| 2,000元以下 | 貨款金額的3.5% |
| 2,001 ~ 5,000元 | |
| 5,001 ~ 10,000元 | |
| 10,001 ~ 20,000元 | |
| 20,001 ~ 50,000元 | |
| 50,001 ~ 100,000元 | |
| 100,001元以上 | 本服務暫不受理 |
* 服務手續費不含運費、銀行匯款手續費。
貨款結算方式
- 週結方式：
周一至周日已配送完成之商品貨款，於隔週三結算（含現金及刷卡），並於周五匯款。
上述匯款日若遇銀行休假日，則順延至下一個營業日。
結算貨款時，將自動扣除服務手續費。
若客戶之帳戶不是中國信託銀行之帳戶，匯款時會由中國信託自動扣除銀行匯款手續費(每次10元)。
週結匯款流程及日期圖示
申請流程圖
申請方式
- １.聯絡各地營業據點，統一客樂得業務經理將與您聯絡：
營業區 服務地區 服務電話 北一區 台北市、基隆市、花蓮縣市 02-27884442 北二區 新北市、桃園市、新竹縣市、金門 03-4534686 中區 台中市、苗栗縣、南投縣、彰化縣市、雲林縣、嘉義縣市 04-23552451 南區 高雄市、台南市、屏東縣市、台東縣、澎湖 07-3519939#1503 - ２.統一客樂得服務股份有限公司，客服聯絡電話暨服務信箱：
地 址：台北市南港區重陽路198號5樓
客服專線：(02) 8752-0688
服務契約的簽訂
客樂得「貨到刷卡」服務由「統一客樂得服務股份有限公司」與「中國信託」分別提供貨到刷卡服務與刷卡結算機制。因此在三方合作契約書中，契約客戶(寄件者)須與「統一客樂得服務股份有限公司」及「中國信託」簽訂「貨到刷卡特約商品合約書」，契約客戶(寄件者)並須與「中國信託」簽訂「特約商店匯款第三人連帶保證約定書」。
馬上申請客樂得服務常見問題
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Q1.貨到刷卡服務對於契約客戶有簽約限制條件嗎？
需同時具備以下四項條件：
1.需是目前客樂得現金代收契約客戶。
2.必須是有營利事業登記證之法人契約客戶。
3.此客戶目前是選擇實收實付制。
4.此客戶目前是選擇周結或周結二次。 -
Q2.契約客戶簽約客樂得貨到刷卡服務時，需檢附什麼資料？
契約客戶簽約貨到刷卡服務時，需檢附以下三項資料：
1.營利事業登記證影本。
2.負責人身分證正、反面影本。
3.公司帳戶正面影本。 -
Q3.刷卡手續費%數太高？
刷卡機由公司自購，非一般銀行提供刷卡機，初期件數尚未有明顯成長，可依件數調整，與行情無異，若往來金額較高，可日後調整。導入刷卡服務為提供多元結算服務，增加顧客滿意，若能促進銷售或提高銷售金額，手續費划算，貨到刷卡較線上刷卡或傳真刷卡來得安全，未來將導入分期付款、金融卡及現金卡，亦可降低部分成本。
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Q4.可以向消費者另行收取或加收刷卡手續費嗎？（如：旅行社向消費者多收取0.5%手續費）
刷卡手續費於銀行法已有明確規定，不可另行收取。
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Q5.簽約後會因為件數少或隨著宣導期過而調整刷卡手續費，手續費%數會增加嗎？
不會。因為談定的價錢，由銀行審約，通過即為三方同意此%數合作，不會片面調整。
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Q6.你們客樂得的貨到刷卡服務，是否涵蓋外島？
目前金門、澎湖及小琉球已經可以使用（馬祖、綠島、蘭嶼等陸續導入中），詳細配送時效及範圍，請參考黑貓宅急便各項服務項目說明。
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Q7.營業登記抄本會計師有認可，你們可以嗎？
可以先收回審核處理，若需要換證，再通知簽約的契約客戶。
貨到刷卡退刷處理
客樂得總部：
會提供"客樂得刷卡帳務更正同意書"，經收件者填寫後回傳，由客樂得刷負項金額(少刷/多刷)更正。
配送所及配送SD：
接收到客樂得傳真"簽單刷退"表格將其複製後，影本由配送SD至收件人處刷正確之金額。
消費者：
消費者把包裹退回給「跟客樂得簽約」的出貨廠商(刷卡契約客戶)。
契約客戶及客樂得總部：
出貨廠商驗證退貨包裹內容物沒有問題時，出貨廠商即通知客樂得帳務人員退刷原刷卡金額給消費者，消費者可在當期或下期信用卡帳單上看到此筆刷退的金額款項。
退貨處理
- 出貨後7日內若因收件人長期不在家，或因其他因素未能將商品送達收款時，將會聯絡寄件人後逕行退貨。
- 消費者當場拒收或託運單記載內容有誤時，將進行退貨程序。
- 消費者一旦簽收但事後要求退貨時，請消費者與出貨廠商連繫，經買賣雙方確認後由出貨廠商聯絡黑貓宅急便人員處理退貨程序。
- 退貨時寄件客戶必須負擔來、回兩筆運費及該商品之客樂得服務手續費。